home Meny close
menu Meny

Retur og reklamasjon

Retur / Reklamasjon / Angrerett

For dine kjøp gjelder en angrerett på 14 dager. Ønsker du å bytte, levere tilbake eller reklamere en vare kan du enkelt gjøre dette ved å sende varen tilbake til oss.

En retur forutsetter at varen er i original innpakning, ikke forsøkt montert og i samme stand som da du mottok den.

  • Dersom du vil bytte en vare betaler du returfrakten - ref. kjøpsloven.
  • Dersom vi har sendt deg feil vare betaler Reservedel AS fraktomkostningene.

Det er viktig for oss at du føler deg godt ivaretatt når du bestiller hos oss. Om du ønsker å returnere et produkt er vårt mål å behandle din retur så raskt og effektivt som mulig. Ved retur korrigerer vi fakturaen din og sender deg oppdatert faktura på mail. Utgående frakt refunderes ikke.

Under viser vi gangen i hvordan det fungerer.

1. Du sender oss en epost å forteller hvilken del og hvorfor du vil returnere.
2. Vi gir deg beskjed at retur er godkjent.
3. Du sender delen i retur og sammen med varen legger du ved pakkseddel og kontonummer ditt på.
4. Når vi mottar delen i retur krediterer vi delen og overfører penger til kontoen din.

 

Retur adresse:
Reservedel AS
Smalvollveien 44
0667 Oslo