home Meny close
menu Meny

Retur og reklamasjon

Retur / Reklamasjon / Angrerett

For dine kjøp gjelder en angrerett på 14 dager. Ønsker du å bytte, levere tilbake eller reklamere en vare kan du enkelt gjøre dette ved å sende varen tilbake til oss.

En retur forutsetter at varen er i original innpakning, ikke forsøkt montert og i samme stand som da du mottok den.

  • Dersom du vil bytte en vare betaler du returfrakten - ref. kjøpsloven.
  • Dersom vi har sendt deg feil vare betaler Reservedel AS fraktomkostningene.

Det er viktig for oss at du føler deg godt ivaretatt når du bestiller hos oss. Om du ønsker å returnere et produkt er vårt mål å behandle din retur så raskt og effektivt som mulig. Ved retur korrigerer vi fakturaen din og sender deg oppdatert faktura på mail. Utgående frakt refunderes ikke.

NB! Bestillingsvarer tas normalt ikke i retur og må forhåndsgodkjennes av kundeservice.

Under viser vi gangen i hvordan det fungerer.

1. Så lenge varen er i originalinnpakning og ikke forsøkt monter sender du delen i retur. Sammen med varen legger du ved pakkseddel og skriver på årsak til retur.
2. Når vi mottar delen i retur krediterer vi delen og/eller overfører penger til kontoen din (dette tar ca. 1 til 2 uker).

Retur adresse:

Reservedel AS
Industriveien 20A
2020 Skedsmokorset
Merk: Retur